BankNewport提供新的和令人兴奋的职业机会承诺为我们的员工提供资源和指导,以发展具有挑战性和有回报的职业生涯。
所以,如果你正在寻找一个很好的职业机会,BankNewport会帮你授权和投资在你。
快来加入我们的团队吧!我们在罗德岛的不同地方都有关系银行家的空缺!
关系银行家是为所有消费者和企业客户提供的销售解决方案、服务和事务提供者。通过财务对话,关系银行家是值得信赖的银行顾问,负责识别客户需求,同时通过推荐合适的销售和服务解决方案来深化关系。这是一个跨职能的团队成员,有权创造从最初的问候到实现的非凡客户体验。客户关系银行家将从事支持银行战略的销售和解决方案活动。
在权限和专业知识范围内,履行任何必要的职能,为客户提供最高水平的服务和响应能力。
主要职责
- 通过及时和专业的方式准确处理交易和新账户开立,提供一流的客户体验。
- 主动与客户进行财务沟通,以确定银行需求。使用发现技术来匹配BankNewport解决方案的需求。
- 通过最大限度地与每个客户互动,并通过积极的勘探活动,如查看客户资料、外呼和社区活动,实现个人和分支机构的销售目标。完全理解并参与零售激励计划。
- 向现有客户和潜在客户提供全方位的消费者和小型企业银行服务。
开设消费者和小型企业账户,发起和关闭贷款,对现有账户进行维护更改,回答客户问题并解决账户相关问题。
- 充分采用和利用客户关系管理系统和入职流程,提供卓越的内部和外部客户体验。
- 充分利用现有资源,对任何客户的问题或要求进行监督,以确保有效的解决方案和客户满意度。
- 展示专业的数字银行知识和熟练程度。就所有银行交付渠道和服务(如ATM/PTM功能)和数字银行服务(包括移动银行、账单支付、Zelle和其他服务)向客户提供建议。
- 遵守所有银行政策和程序、审计、监管和安全指导方针。
- 在权限和专业知识范围内,履行任何必要的职能,为内部和外部客户提供最高水平的服务和响应能力。
- 分行经理和/或助理经理可能要求客户关系银行家履行某些监督职责。这些职责包括-开设和关闭分支机构、金库现金、执行季度审计、主管撤销和服务费撤销。理想的候选人必须有3分或以上的综合表现,同时表现出良好的判断力。这种职责的指定使关系银行家有机会在适用的情况下发展为高级关系银行家。
- 根据需要处理和结算ATM业务或保险库现金。
- 根据需要,在分行营业时间和其他分行提供灵活的服务覆盖。
- 根据需要完成相关或不相关的工作。
监管范围
没有监督的责任
独立行动
根据既定的指导方针和程序完成工作。向直接主管汇报问题。
资格
1-2年出纳、银行工作经验,或同等零售或银行工作经验;有客户服务经验和基于需求的银行销售经验优先。
至少6个月现金处理经验。
必须精通技术和数字银行服务;微软办公软件,特别是word和excel,熟悉平板电脑和智能手机等技术设备。
必须具有优秀的客户服务、沟通、解决问题和组织能力。
必须能够同时处理多个任务。
必须具有团队精神。
BANKNEWPORT核心价值观
- 我们庆祝个性
- 我们授权员工必须是创造性的问题解决者
- 我们投资花点时间去真正了解我们的客户
- 我们提交为罗德岛州的财政需求服务
这里所描述的任何身体要求或工作条件都代表了一名员工要成功履行这项工作的基本职能所必须满足的条件。可以作出合理的安排,使残疾人能够履行基本职能。
OceanPoint和BankNewport致力于平等就业机会的政策,不会基于种族、肤色、宗教、信仰、国籍或血统、性别、年龄、身体或精神残疾、退伍军人或军人身份、遗传信息、性取向、性别认同或表达、怀孕、分娩或相关医疗状况、服兵役、婚姻状况、或任何其他根据联邦、州或地方法律、法规或条例受法律承认的受保护基础